En caso de no estar conforme con tu compra, aceptamos devoluciones de ciertos artículos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para iniciar una devolución, por favor envianos un correo electrónico a info@tarwadesign, y te guiaremos a través del proceso. Es importante destacar que no se aceptarán devoluciones sin contacto previo.

Los cargos originales de envío no son reembolsables, y los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del comprador. Recomendamos asegurar y rastrear tu envío de devolución, ya que no nos hacemos responsables por productos perdidos o dañados durante el transporte. Es importante que también empaques adecuadamente el artículo antes de enviarlo.

Una vez que recibamos el artículo y confirmemos su estado, procesaremos la devolución y realizaremos el reembolso. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya aceptado la devolución, y el reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de la fecha de entrega.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar nuevo, sin uso, con todas las etiquetas adheridas y el empaque original. Las devoluciones que lleguen dañadas, sucias o alteradas no serán aceptadas y se enviarán de vuelta al cliente.